Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH - Fröndenberg/Ruhr

Patrick Golinski

Ich war 2023 Kunde bei euch. Nun habe ich gewechselt und ich habe schon 3 mal bei euch angerufen. Damit ich meine Jahresabrechnung bekomme. Gas ging sofort aber bei Strom ist angeblich immer ein Systemfehler. Jeder Berater wollte mich zurück rufen. Dies ist nie Passiert. Wenn man Kunde bei euch ist. Geht alles schnell und wenn man wechselt. Muss man hinter her laufen. Das habe ich schon von einigen gehört. Schade das es so ist!!!

Sani Sh

War jetzt das zweite mal schon bei euch und wurde schon wieder schlecht beraten. Ich war da weil ich was umändern lassen wollte, habe mich bevor ich zu euch kam auch informiert ob ich zu euch muss, ja! Sollte ich. Vor Ort wurde dann erstmal gesagt, ein Moment so ein Fall hatte ich noch nicht da muss ich erstmal fragen, nach paar Minuten dann -> nein wir können nicht helfen, wir sind nicht dafür zuständig und ich weiß auch gar nicht wie das geht Also wenn mir doch die Personen sagen, die das kennen und immer mit sowas arbeiten ich muss zum Rasthaus dann ist das auch so, aber die Ladys hatten anscheinend keine Lust zu arbeiten und weisen die Kunden dann weg. Und das zweite, wie kann man bitte so unfreundlich sein zu den Kunden? Wenn man keine Lust auf seinen Job hat, sollte man dies wechseln ! Wenn man privaten Stress hat, nimmt man das nicht mit zur Arbeit! Ich wünschte ich müsste nie mehr zu euch da es schonmal vorgefallen ist, auch im bekannten Kreis, so unfreundlich !!!

Malou Süßmuth

Wurde heute telefonisch von Annette Hake beraten und bin begeistert. Ich habe selten jemanden bei den Stadtwerken gesprochen , der sich so ausführlich mit meinen Themen beschäftigt hat und mir wirklich gut weiter geholfen hat. Hier macht noch jemand seinen Job wirklich gerne ! Klasse Arbeit , Dankeschön !!!!

JC. S.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, hatte schon öfter mit verschiedenen Mitarbeitern und Anliegen Kontakt, es wurde auch geduldig weitergeholfen, auch wenn es mal nicht nach Schema F abgewickelt werden kann !!! Und das zu fairen Preisen.

Lisa Pommerenke

Wir haben einen neuen Gasanschluss bekommen und die nettesten Tiefbauer der Welt da gehabt. So ein nettes Team, freundlich, ordentlich, schnell und absolut zuverlässig. Natürlich waren alle super!
Aber mein Kompliment geht absolut an dieses Team! Ihr könnt gerne öfter kommen 🙂

MCJ

Ich kann nur gutes über die Stadtwerke fröndenberg schreiben.

Konnte bis jetzt alle meine Angelegenheiten schnell und sehr freundlich mit den Mitarbeitern übers Telefon klären, egal ob es um einen verspäteten Antrag geht den ich verschwitzt hatte, den sie trotzdem fix bearbeitet haben.

Bis hin zur fragen rund um gut beraten danke für eure Arbeit.

Liebe Grüße

Melissa Skuplik

• unfreundlicher Mitarbeiter in der Kundenberatung (Ummeldung) „ist doch alles selbst erklärend“ es ist Ihr Job?
• bin froh das ich gekündigt habe
• nicht empfehlenswert

A J

"Übergangszeit" in der Grundversorgung bei Gas und Strom.
Trotz Beruhigung am Energiemarkt 56 Cent für eine kwh Strom? Absolut unverständlich und Abzocke obendrauf. Unverschämt ist so etwas!

Übrigens gleiches gilt für Gas.... 13,x Cent sind viel zu teuer. En Schelm der böses denkt, mögen die in die Grundversorgung rutschenden Menschen die Kosten tragen...

Gut, dass es Privatanbieter und Vergleichsportale gibt. Knapp 700 Euro eingespart im Vergleich zur "GRUNDVERSORGUNG".

Und auch mehr als 300 im Vergleich zu den Tarifen der Stadtwerke.

Tja, wer vergleicht, spart richtig Geld!