Stadtverwaltung Werdau - Werdau

Ursula F.

Ich war bei der Meldestelle, um einen neuen Personalausweis zu beantragen und ihn ca. drei Wochen später abzuholen. In beiden Fällen wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin bedient. Auch musste ich nicht lange warten, aber da hatte ich vermutlich eine günstige Zeit erwischt; von früheren Besuchen kenne ich das auch anders.
Was ich allerdings zu beanstanden habe, ist die Tatsache, dass für die Belange der Bürger*innen lediglich ein kleiner, fensterloser und wenig einladender Raum im "Souterrain" zur Verfügung steht. Es sollte doch möglich sein, in dem sehr schönen und großen Rathaus für die Bürger*innen, um die es in der Stadt doch letztendlich gehen sollte, einen einigermaßen ansprechenden Wartebereich zur Verfügung zu stellen. Ich empfehle Herrn OB Kristensen, einmal einige Wochen in diesem Raum zu arbeiten und dessen besonderen Charme kennenzulernen. Abschließend noch der Hinweis, dass ein umfassendes Ticketsystem für die Kund*innen sicher zeitgemäß wäre.

A M. M.

Die letzte Erfahrung war herablassend und unfreundlich. Katastrophe. Schlimm, dass man zum Hingehen / zur Kontaktaufnahme durch die Gesetzeslage gezwungen wird. Wäre die Stadtverwaltung Werdau ein Unternehmen, wäre es schon pleite und die Mitarbeiter dort arbeitslos.

Olena H.

Das ist einfach wie eine Filiale der Hölle auf Erden.

Selbst für die kleinste Angelegenheit braucht man mindestens einen halben Tag, wenn man Glück hat! Unsere Erfahrung war nicht glücklich - wir hatten ein Dokument vergessen, von dem auf der Website nicht einmal die Rede war, und mussten zweimal kommen. Völlig inkompetente Mitarbeiter. Sie kennen nicht einmal die grundlegenden

Gesetze des Landes, das sie vertreten! Obwohl man sie vielleicht verstehen kann, wenn man bedenkt, dass ich nur zwei Mitarbeiter für die gesamte Bevölkerung von Werdau gesehen habe.

Wenn die Führung nicht dringend etwas ändert, werden lebende Menschen dieses Amt nicht einmal mehr aufsuchen, sondern nur noch ständige Hinweise auf die Abmeldung aus der Stadt erhalten. Das ist ein absoluter Alptraum. Im 21. Jahrhundert ist das unangemessen und lächerlich!

VOK H.

Total lange Wartezeiten selbst ein Reisepass für Kind (2jahre) beantragen standen wir 2 Stunden. Geht überhaupt nicht. Und dann bekommt man mal mit das manche die da mit warten nur sein Ausweis abholen wollen. Kann man das nicht ändern? Das die, die nur abholen an die Info gehen können hoch? Herr Bürgermeister das muss echt geändert werden. Es kann nicht sein das wenn ich dann mein Ausweis abholen möchte nochmal solange stehen muss. Um eine Unterschrift zu leisten das ich den erhalten habe. Bitte um Änderung!!!!

Jana

Sehr lange Wartezeiten, war 8:45 da, da standen bereits 4 Mann vor der Tür. Trotz das 2 Schalter auf waren, geht es seehhhhrrrr schleppend. Nach einer Stunde war ich dann doch mal dran und nach 2min. durfte ich wieder gehen, weil angeblich das Passfoto nicht passte. Ich zum Fotograf, neue Bilder gemacht und durfte mich wie soll es anders sein, wieder anstellen. Man steht zum Teil bis vor der Tür/Fußweg, auch muß man sich anstellen, wenn man nur etwas abholen will. Woanders bekommt man die Ausweise zugeschickt und hier darf man sie persönlich abholen inkl. Wartezeit.
Hier sollte sich dringendst was ändern, so kann es nicht weitergehen.

Thomas B. (.

Habe heute meinen neuen Personalausweis beantragt und muss sagen, die Damen in der Meldestelle waren echt gut drauf! So macht selbst die Abnahme der Fingerabdrücke Spaß...😎👍
Daher für die Meldestelle volle Punktzahl, die anderen Fachdienste möchte ich lieber nicht bewerten!

Martin J.

Also ich war ja sehr geschockt von den Bewertungen, aber es hat sich alles Bewahrheitet. Ich kam kurz nach Öffnung und ich habe gerade so noch einen Sitzplatz bekommen, die Leute nach mir durften sich draußen auf die kalte schmutzige Treppe setzen… sorry aber das ist eine absolute Frechheit! Über eine Stunde warten war bei mir normal, wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. 👎🏽

Mario E.

Katastrophe! Kann man weniger als einen Stern geben? Ein Schalter offen für bereits 15 Leute, die direkt zur Öffnung vor Ort waren. Das Ganze an jedem Tag, wenn geöffnet ist. Unfassbar für eine Stadt …