Spielwaren Seidel GmbH - Viersen

Markus J.

Leider zeigte sich der jüngere Verkäufer sehr unflexibel beim erstellen einer Geburtstagskiste. Wir sollten an einem anderen Tag vorbeikommen, weil es noch zu lange bis zum Geburtstag dauern würde (ca. 2 Wochen).

Das wir es aber zeitlich aus beruflichen Gründen an keinem anderen Tag schaffen und deshalb extra in einen anderen Spielzeugladen gehen müssen, war nach seiner Aussage scheinbar irrelevant. Die Aussage „das ist uns dann auch egal“ in Anwesenheit des 6 jährigen Kindes ist absolut unangemessen und enttäuscht uns sehr. Schade!

Rainer Theißen

Sehr nettes Personal. Eine super Beratung. Und das alles 10min vor Ladenschluss. So was hat man selten. Kommen gerne wieder.?

Sirius83

Klappt nicht immer alles dort, aber ich bin sehr froh das wir den Laden in Viersen haben und nicht nur Smythtoys oder online Spielwaren kaufen müssen?

Nancy Mehlkopp

Ich muss mich leider den schlechten Erfahrungen anschließen, wir haben einen Geburtstag-Korb erstellt, den wir um drei Tage verlängern wollten. Dies sei nach Aussage der Mitarbeiterin nicht möglich, die einzige Möglichkeit bestünde darin, alle Teile selbst zu kaufen. Ich werde dort zukünftig nichts mehr kaufen- Service und Kundenbindung sieht anders aus. Zum Glück gibt es vor Ort nun auch Alternativen.

Liston

Bestellung storniert mit Begründung : Artikel nicht mehr vorrätig…selber Artikel Minuten später wieder im Onlineshop zum teureren Preis…nie wieder bei diesem Händler.

dennishalloween

Edit 09/2022:
Auswahl an Lego mittlerweile ganz ordentlich, auch neue Sets sind verfügbar. Auch alternative Klemmbausteine erhältlich. Aber dann bitte auch trennen und nicht im Lego Display anbieten...

Süßer Spielwaren laden, preislich leicht erhöht aber meist nicht auf dem laufenden was Trends betrifft. Wäre die Auswahl besser würde ich dort sicher mehr kaufen.

Sebastian Lichter

Extrem freundliche Mitarbeiter, die sich gerne Zeit nehmen jemanden zu beraten. Wir waren dort, als es Recht voll war, aber wir wurden wirklich schnell angesprochen und gefragt was wir gerne spielen um abzuschätzen, was uns gefallen könnte. Wir sind nur mit einer groben Idee in den Laden und sind mit drei Spielen wieder raus.
Der Mitarbeiter der uns beraten hat, hat uns sehr gut abgeholt und uns fast schon freundschaftlich behandelt. Wir sind Mal wieder begeistert! Bleibt so und vor allem Gesund ✌

Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. So sieht Kundenbindung aus!

Miriam

Wollte gerade eine Kiste für meine Tochter erstellen, hat man mich weggeschickt, weil das wohl erst 7-10 Tage vorher geht.
Auf Nachfrage, da es bis zum Geburtstag ohne Sonn- und Feiertage nur noch 11 Tage sind, sagte man mir, man könne bei mir keine Ausnahme machen... wegen einem Tag.
Vor allem der Ton der an den Tag gelegt wurde, unverschämt.
Da wundert sich der Einzelhandel, dass die Leute lieber online bestellen.
Aber wenn das Einzige was der Einzelhandel bieten kann, den Service, nicht gegeben ist, braucht man sich nicht wundern.
Dann doch lieber nach Dülken in den Spieleladen.