MARKTKAUF Görlitz - Görlitz

Der D. I. P.

Sehr große Auswahl… sogar vegetarische und vegane Lebensmittel, die man sonst nirgends findet. Vernünftige Preise. Werde gerne nochmal kommen, wenn ich wieder in der Gegend bin!

Michael K.

Wir fahren sehr selten in den Marktkauf obwohl es da alles gibt was man brauch, aber es hat uns wieder mal erwischt, dass sehr wenig Kassen geöffnet waren und dazu kommt noch die genervte Frau an der Kasse, ich glaube das wird sich im Marktkauf nie ändern, ich werde den Marktkauf wieder vermeiden. 😔😞

J. S.

Wie schon geschrieben wurde, werden die Bon´s der Toilettennutzung (1€) nicht von Marktkauf anerkannt und deshalb auch nicht 50 ct verrechnet. Marktkauf ist ja nun nicht gerade ein Billigmarkt und sollte sich das im Interesse der Kunden leisten können. Die Dame an der Kasse war auch bei uns "reserviert" freundlich.

Prima D.

Ein Stern ist schon zuviel
Wollten heute mit einen Kleinkind zum Windeln wechseln ind den Wickelraum.
Haben 2x geklingelt und ne weile gewartet es kam überhaupt keiner.
Am Ende mussten wir das Baby auf die Bodenfliesen vor dem Wickelraum legen und dort die Windeln wechseln.
Das sind Zustände.

J. I.

Schönes großes und sauberes Einkaufscenter in dem man sich wohl fühlen kann. Es ist gut aufgeteilt und man bekommt alles was man braucht. Einzugestehen Manko... wenn man dort schon shoppen geht und teils viel Geld da lässt sollte zumindest die Benutzung der Toilette umsonst sein und ist mit 1 Euro recht unverschämt.

Petr S.

..eine sehr frustrierende Erfahrung.

Ich möchte nur eine konkrete Situation schildern, die ich an den Selbstbedienungskassen in diesem Supermarkt erlebt habe. Es gab ein Problem an der Kasse, und obwohl es offensichtlich war, dass ich Hilfe benötigte, kam die Verkäuferin erst nach einiger Zeit und zeigte keinerlei Bereitschaft, mir zu helfen. Auf mein ‘Hallo’ reagierte sie nicht, und als ich versuchte, das Problem zu erklären, wurde ich völlig ignoriert. Sie löste das Problem wortlos und ging dann einfach weg, während ich noch sprach und versuchte, mehr über das Problem zu erfahren.
Es gab mehrere anderen Menschen, die machtlos den Personal ansprechen wollen, und eine Frau hat sich sogar an Information gewendet, dass jemand an SB kommt. Auch danach dauerte weniger Minuten bis jemand kommt und hat sich bewundert was die Leute da unangemessend finden.

Dieses Verhalten war nicht nur unhöflich, sondern ließ mich auch das Gefühl haben, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden. Ich verstehe, dass es stressige Situationen geben kann, aber ein Mindestmaß an Höflichkeit und Kommunikation sollte immer gewährleistet sein. Ich mache mich keine Gedanken, dass in Zukunft mehr Wert auf den Umgang mit Kunden gelegt wird, und wenn man kommt, kann nie unangenehmen Erfahrungen vermeiden. Ich war mehrmals hier, und solche verhalten gilt hier als ein Standard.
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Ich denke, dass ein großer Teil der fehlenden Motivation im Personal direkt mit der Art und Weise zusammenhängt, wie der Supermarkt seine Mitarbeiter behandelt. Wenn gutes Verhalten nicht anerkannt wird und schlechtes Verhalten keine Konsequenzen hat, ist es kein Wunder, dass die Motivation leidet.

Ich bin mir auch bewusst, dass es heutzutage nicht einfach ist, motivierte Mitarbeiter für den Einzelhandel zu finden, und dass man sowieso keine wirkliche Alternative hat, als in den Supermärkten einzukaufen, die verfügbar sind. Sodass keine Chance für irgendwelche Änderung aufsteht.
Aber trotzdem hoffe ich, dass ich hierher nicht einmal zufällig anhalten muss, was auch der Wunsch des Personal sowieso ist.

Caterina D.

Wir sind im Urlaub hier und waren zum ersten Mal an einer dieser SB Kassen. Die Kassen hatten nicht richtig funktioniert. Erst war keine Verkäuferin in Sicht um nach Hilfe zu fragen. Dann kam eine ältere Verkäuferin die uns erst ignorierte und uns dann nur Beobachtet hat. Auf Nachfrage war sie sehr unhöflich und pampig. Ich habe mich geärgert das ich sie überhaupt angesprochen habe.
Eigentlich hätte sie uns fragen müssen ob wir Hilfe benötigen.

Antje H.

Schnell auf Toilette, dann den Wertbon beim Einkauf einlösen... Falsch gedacht. Man löst den Wertbon nicht ein. Wir sollen zu einem der Speisenanbieter gehen, aber auch da gibt es Unterschiede. Der Metzger löst die Bons nämlich auch nicht ein, obwohl wir uns sogar zum Essen hin gesetzt hätten. Was ist das bitte für ein Blödsinn? Gehen Kunden vom Markrhauf oder vom Metzger denn nicht auf die Toilette