Keck Energieservice GmbH & Co. KG - Brakel

Matthias R.

Hier hab ich heute das letzte Mal bestellt.
Bei Bestellung über Heizöl 24 muss auf soviel Sachen geachtet werden, das ich hinterher auch bei jedem anderen billiger weggekommen wäre. So kompliziert war es bei keinem anderen. Dann ist das Kartensystem immer noch nicht auf die neuen Karten umgestellt worden, sodass wir noch losfahren mussten um Bargeld zu holen.
Obwohl es fast nur noch die Neuen Karten gibt. Rechnung machen Sie nicht wurde gesagt.
Nie wieder.
Mit freundlichen Grüßen
M. Rininsland

Christof Sperl

Preis und ok, aber als Arbeitnehmer wünsche ich mir Terminvorlaufzeiten von mindestens 2 Wochen. Ein Anruf mit der Info "morgen Lieferung" ist für Berufstätige zu kurzfristig, zumal auch noch ein Wartungstermin langfristig geplant war. Öl und Wartung zugleich, das geht nicht. Die entsprechende Angabe "das haben wir schon immer so gemacht" ist wenig zielführend. Zudem bietet die Firma nun die Möglichkeit, einen genaueren Terminservice für 30 Euro "dazuzubuchen". Was soll das denn? 30 Euro nur für Termingenauigkeit? Ich werde mir eine andere Firma suchen. Ciao. Früher hieß die Firma Degenhardt. Das waren schöne Zeiten.

Matthias Pauk

Wie immer nettes Telefonat bei der Bestellung .
Sicherlich verzögert sich die Lieferung .

Ab Bestellung wird geschaut wie man es noch billiger bekommt wie der Kunde es bestellt hat ,kann 1-2 Wochen dauern.
Nennt sich unterm Strich - Gewinn -

Dann kommt ein total netter Fahrer und liefert .
Ich bestelle weiterhin dort .

Rico Raser

Bestellung wurde abgelehnt, weil der Vertrag nicht eingehalten kann..... ok .... ich habe da angerufen und wurde das Gefühl nicht los, das es der Dame Spaß gemacht hat, mit richtig einen ein zu schenken.... ok, Tag vorher bestellt .... Lieferdatum bis 17.10.2024. In der Regel wird ja auch kurz vor Knapp geliefert, ( nach Erfahrung her am letzten oder vorletzten Tag des Termins ). Ablehnung, weil ich darum bat, bitte nicht vor dem 30.09.2024, aber danach ist es aus organisatorischen Gründen erst möglich, den Tankvorgang zu ermöglichen. Hab ich gefragt, wo hier jetzt das Problem wäre.... wenn ich die Bedingungen ändere, wäre es quasi Wunsch Datum Bestellung, und kostet extra. Wenn die Herren und Damen sowieso erst quasi kurz vor der Angst liefern, ist das ok. Wenn ich um ein Zeitfenster Richung Stichtag bitte, ist das nich ok ...... finde den Fehler, wenn 2 das Gleiche tun, ist es noch lange das Selbe. Hab ich halt wo anders bestellt, wo man sich sogar auf den zetilichen Vorlauf gefreut hat Manchen Firmen geht es scheinbar einfach noch zu gut 🙂 Wenn ich im Nachgang so mir die 1 Stern Bewertungen durchlese, komm ich immer auf den Konsens der Unhöfflichkeit, dreist, versteckte Kosten ( in meinem Fall wollte man mich dann wohl auch extra zur Kssse bitte - und das nicht zu knapp ) bishin unprofessionelle Telefondienstleistung ..... vllt sollte man mal die Online Portale drauf stoßen, das hier mal eine Verwarnung von Nöten ist, wenn nicht sogar mal den Verbraucherschutz auf diese Situationen aufmerksam mach. Liebes Keck Team, spart euch eure folgenden Textbausteine, dem kann ich sowieso kein Glauben schenken.

Torben Struckmeier

Absolute Katastrophe dieses Unternehmen. Bestellen jetzt schon seit vielen Jahren dort und seit diesem Jahr müssen wir für den Oilfox bzw die App auch noch bezahlen. Logischerweise bestellt man dann auch über diese App die man ja eh schon bezahlt. Dann wird einen Tag vorher angerufen das man morgen liefert und man soll Gewehr bei Fuß stehen. Das die Leute berufstätig sind darauf kommt das Unternehmen nicht. Stattdessen wird einem noch erzählt das man bei der Onlinebestellung ja angegeben hat das man von 7-18 Uhr erreichbar wäre... aber liebe Leute, einen Tag vorher... Wahnsinn . Wir werden uns für nächstes Jahr einen neuen Lieferanten suchen und das kann ich auch nur jedem anderen Empfehlen. Absolut kundenunorientiert

Trompete

Den bekommt Ihr von mir, weil der Kraftfahrer in einem Weg, der für LKW, ausgewiesener weise mit entsprechendem Verkehrsschild, hinneingefahren ist und dann ca 100m rückwärtsfahrend, zum Kunden zu kommen! Ganz tolle Leistung, das der gute Mann mein Grund befahren hat, mit kleinem Flurschaden, naja, der kleine Flurschaden am Wegesrand der Gemeinde, naja, aber die Ignoranz gegenüber anderer Verkehrsteilnehmer, naja ?✌️

nelli fleck

Hab als Neukunde online bestellt, eine Bestellbestätigung bekommen und dann 4Wochen später wird erzählt dass man den Auftrag ja gar nicht angenommen hat. Fühle mich Grad sehr verkaspert. Seriös ist für mich anders. No go

Tina Schreibel

Sehr netter Kontakt, nicht aufdringlich, bei Nachfragen schnell, kompetent und unkompliziert. Leider konnte ich nur bar zahlen, da nur EC-Kartenzahlung und keine Visakartenzahlung möglich ist. Die Rechnung kam prompt mit der Lieferung. Einzig die Kommunikation zum Liefertermin ist gewöhnungsbedürftig. Das Lieferdatum "bis zum" lag mehrere Wochen in der Zukunft. Vor Ablauf des Termins meldete sich dann aber ein Mitarbeiter und teilte mir den Liefertermin 4 Tage im Voraus mit. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder bei Keck bestellen.